Centro de comunicaciones
Coordinar comunicaciones internas y comerciales entre empresas, centros, mentores y servicios administrativos simulados, sin depender de cuentas personales del alumnado.
¿Para qué sirve esta aplicación?
Coordinar comunicaciones internas y comerciales entre empresas, centros, mentores y servicios administrativos simulados, sin depender de cuentas personales del alumnado.
Compras solicita una nueva fecha de entrega, proveedor responde, se pacta una modificación y el alumnado actualiza el pedido mediante una acción formal, no solo por escribir un correo.
Proceso administrativo, paso a paso
Secuencia prevista desde el inicio de la operación hasta su cierre y conservación de evidencias.
- 01
Seleccionar destinatario empresarial o grupo con permisos.
- 02
Elegir asunto y relacionarlo con expediente.
- 03
Redactar comunicación formal en el editor.
- 04
Adjuntar documentos autorizados.
- 05
Enviar en el buzón interno y generar notificación.
- 06
Registrar lectura y respuesta sin convertirla en aceptación comercial.
- 07
Vincular compromisos a tareas y plazos.
- 08
Escalar incidencias o solicitudes a otro departamento.
- 09
Archivar conversación y evidencias.
7 pantallas y pestañas documentadas
La maqueta superior establece la identidad visual. Las siguientes vistas están especificadas para desarrollarse con ese mismo lenguaje: menú lateral, cabecera, indicadores, tablas, formularios y paneles contextuales.
01Bandeja de entrada
Hilos, remitente, asunto, etiqueta, prioridad, no leídos y plazo
Responder, archivar, asignar
Visibilidad por empresa, departamento y rol.
02Redactar mensaje
Destinatarios autorizados, asunto, contenido, adjuntos y expediente
Enviar, guardar borrador
Filtro de datos personales y anexos peligrosos.
03Buzones departamentales
Ventas, compras, RRHH, fiscalidad y atención con reparto de tareas
Asignar responsable, delegar
Evitar buzones sin responsable.
04Conversaciones comerciales
Hilos vinculados a solicitudes de oferta y reclamaciones
Convertir mensaje en tarea/caso
Aceptación contractual requiere acción formal específica.
05Avisos y notificaciones
Alertas de plazos, cobros, cambios y avisos docentes
Marcar leído, abrir tarea
Priorizar incidencias críticas sin saturar.
06Plantillas y automatización
Respuestas modelo, acuses, convocatorias y notificaciones generadas por IA
Usar plantilla, revisar borrador
IA no envía comunicaciones externas automáticamente sin autorización.
07Registro y búsqueda
Filtros por empresa, asunto, expediente, fecha y estado
Localizar, exportar evidencia
Auditoría de envío, acceso y modificación.
Reglas que garantizan operaciones coherentes
- Mensajería simulada por defecto, no email externo.
- Direcciones institucionales reales solo con autorización.
- Proteger menores y datos confidenciales.
- Respuestas generadas por ia se revisan según política.
- Mensajes no mutan documentos comerciales.
Incidencias previstas
- Destinatario equivocado.
- Mensaje duplicado.
- Archivo no permitido.
- Lectura tardía.
- Respuesta de ia incorrecta.
Qué aprenderá el alumnado
- Redactar comunicaciones claras.
- Seguir normas de cortesía y archivo.
- Asociar mensajes con expedientes.
- Priorizar y cumplir plazos.
Las actuaciones se relacionarán con el portafolio y los criterios de evaluación de cada módulo. La corrección automática verificará datos y reglas objetivas; las decisiones abiertas requerirán evidencias y rúbricas.
Documentación técnica de Centro de comunicaciones
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